サポート
ご質問やご感想、うまく動かないときは、いつでも [email protected] までお送りください。端末の機種、OS のバージョン、アプリのバージョン、学んでいる言語をそえていただくと、早くお返事できます。
プランは、すべての言語に使えますか
はい。プラン（ライト・ミディアム・ヘビー）は言語ではなくあなたのもので、アプリで学ぶすべての言語に使えます。その日の AI の質問・レッスン・声の回数は、端末ごとに、すべての言語を合わせて数えます。言語を切りかえても回数は増えず、やり直しにもなりません。日は、協定世界時（UTC）の0時（日本時間の午前9時）に変わります。
新しい端末でプランを戻す
買ったときと同じ Apple アカウント（iPhone）または Google アカウント（Android）で、「メニュー」›「設定」›「購入を復元」を押してください。おしゃべりチケットは、買った端末に残ります。iPhone ではアプリを入れ直しても残りますが、機種変更では引き継げません。
言語を切りかえる・足す
ホームの言語の札を押すか、「メニュー」›「設定」›「学ぶ言語」を開きます。始めた言語を選ぶと切りかわり、「言語を追加」でレベルと目標を決めると、新しい言語が加わります。目標・話し方の地域・レッスン・ことば・練習の記録は言語ごとに残り、相棒・プラン・チケット・服や家具は同じままです。
話し方の地域をえらぶ
「メニュー」›「設定」›「話し方の地域」で選べます。相棒・お友達・レッスン・AI の声がその話し方になり、言葉を調べると地域によるちがいもわかります。スペイン語・英語・中国語・フランス語は、始めるときにもおたずねします。いつでも変えられます。
- スペイン語：スペイン、メキシコ・中南米、アルゼンチン（ラプラタ）
- 英語：アメリカ、イギリス、オーストラリア
- 中国語：標準（普通話）、北方（北京・東北）、南方（上海・広東）、台湾（台湾華語・繁体字）
- フランス語：フランス、ケベック
- ドイツ語：ドイツ、オーストリア、スイスの標準ドイツ語
- 日本語：標準語、関西弁
- 韓国語：ソウル（標準語）、慶尚道（釜山）の方言、全羅道の方言
- イタリア語は標準語ひとつで、ローマ・ナポリ・ミラノのお友達とおしゃべりできます。
ダーティーモード
ゲームやコメント欄、ドラマで出会う悪口や汚い言葉の意味、どれくらいひどいか、どう返すかがわかるモードです。18歳以上の方だけで、はじめはオフです。オンにするには「メニュー」›「設定」›「ダーティーモード」。iOS 26 以降の iPhone では、まず iOS に年齢の区分をたずね、それ以外では18歳以上かどうかをおたずねします。スイッチが出ないときは、18歳未満と分かっているか答えたか、入れたストアでは出していない（中国本土の App Store では出しません）ためです。「安全への取り組み」もご覧ください。
答えを報告する
まちがっている、誤解をまねく、不適切・いやな答えがあったら、そばの旗のボタン（レッスンでは上のメニュー）を押し、どこが問題かを選んで、よければひとこと書いて「送る」を押してください。当方はすべての報告を読みます。スクリーンショットをそえたメールでも受け付けます。
しばらくお休みする
忙しい週は、「メニュー」›「設定」›「しばらくお休みする」で、3日・1週間・2週間から選べます。お休みのあいだはお知らせが届かず、相棒は小さな旅に出て、あなたが戻るときに帰ってきます。早く戻るときは「お休みをやめる」。何もなくなりません。
「いま混んでいます」と出る
AI が混んでいるか、その日の全員の利用が多くなっています。少しあとで、もう一度お試しください。
きょうの質問を使い切った
無料のプランでは、AI への質問は1日1回、広告を見ると1日2回まで増やせます。プランでは毎日の回数が増え、おしゃべりチケットで、その日の分を使い切ったあとも続けられます。レッスン・練習・相棒・記録は、どのプランでも無料で使えます。
プランをやめる
プランは、やめるまで自動で更新されます。iPhone は「設定」›（あなたの名前）›「サブスクリプション」、Android は Play ストアの（プロフィール）›「お支払いと定期購入」›「定期購入」からやめられます。お支払い済みの期間の終わりまでは、プランを使えます。
お問い合わせ
プライバシーポリシー・安全への取り組み・利用規約もご覧ください。